CS-Mose

Mail til Föenade Bil Hej! En rigtig god idé når du/i mailer til den lokale forhandler - som ikke har lavet et ordentlig stykke arbejde - så skriv en kopi til generalagenten, i dette tilfælde til "Servicemarknadschefen" hos BMW i Sverige. Skriv i selve henvendelsen til forhandleren: "Cc Servicemarknadschefen", så vil denne person pr. automatik afkræve en kopi av besvarelsen til jer som er konsument/forbruger :D Og forholdet mellem forhandler og generalagent gør som regel at man anstrenger sig mere for at "møde" den utilfredse kundes klagemål. Men, det er ikke helt sikkert man bagefter er slet så velkommen i samme forretning næste gang.... Hmmmm, gør det noget? Held og lykke.