16/03-06 Digitalt tv-sendenet trues af tekst-kaos
15/03-06 Digitalt tv uden undertekster
--
Fokus på undertekster
9. maj 2006
DIGI-TVs postkasse afspejler, at der fortsat er seere, der har problemer med at få underteksterne fra DR og TV 2 til at fungere. Det kan der være flere årsager til. Det kan f.eks. skyldes, at den digitale dekoder skal have foretaget en ny kanalsøgning, at modtageren har behov for en softwareopdatering, eller at udstyret slet ikke er beregnet til modtagelse på det danske marked, og derfor om muligt bør returneres til sælgeren.
Under alle omstændigheder skal man huske at indstille modtageren til at vise DVB-undertekster - og hvis man vil sikre sig, at de altid kommer på, skal modtageren indstilles til automatisk visning af underteksterne.
Behovet for en ny kanalsøgning gælder ældre settop bokse, der har været benyttet i den nordjyske forsøgsperiode, og som nu skal fungere under andre vilkår efter at de nordjyske sendere er blevet en del af det landsdækkende DTT-net.
Behovet for en softwareopdatering af visse typer DTT-modtagere er allerede anerkendt af de fleste danske fabrikanter og importører, der enten allerede har eller er ved at have nye softwareversioner parate til deres kundegrupper. Denne softwareopdatering foregår enten i de butikker, hvor de digitale seere har købt deres modtagere eller som download via Internet.
DIGI-TV arbejder i øjeblikket på, at få etableret muligheden for at foretage disse softwareopdateringer via DTT-signalet (et såkaldt OTA download), og når dette er muligt, vil opdateringen kunne ske automatisk.
Endelig er der en gruppe af DTT modtagere, der ikke kan håndtere DVB subtitle standarden. Mange af disse modtagere kommer fra store europæiske markeder som Tyskland og Italien, hvor man ikke benytter undertekster , men i stedet sprogversionerer udenlandske film eller bruger tekst-tv undertekster.
Uanset årsagen bør seere med udstyr, der ikke kan håndtere DVB subtitles, rette henvendelse til deres leverandør.
DIGI-TV er netop i disse dage i samarbejde med fabrikanter og importører ved at udarbejde en samlet oversigt over det DTT-udstyr, der er solgt på det danske marked, og af denne oversigt vil det også fremgå, hvad seerne skal gøre, hvis der er problemer med udstyret.
Du finder denne oversigt ved at klikke her.
