Hvordan får man Eon på banen ved fejl?

[irode]

Vi har kun haft 2 fungerende faser ind i huset siden i går. Dvs begrænset varme og lys i hele huset :( - foruden ovn, opvasker og vaskemaskine ude af funktion. En tilkaldt elektriker har konstateret at fejlen ligger udenfor huset, så vi fejlmeldte til Oen i går tidligt på eftermiddagen. Vi har rykket et par gange i går og i dag. Og her sker bare INGENTING!!! Når der kun er fase-fejl har Eon ingen erstatningspligt - så vi er nok ikke ret højt prioriteret. Vi bliver jo nødt til at blive hjemme, hvis nu der kommer en tekniker. Vi fryser og keder os. Og bekymrer os lidt for vandrørene - varmen i badeværelsesgulvet er væk og rørene er trukket under det. Er der nogen der har erfaringer med hvordan man får bragt Eon på banen?

[irode]

Vi har endelig haft besøg af en tekniker, som fik fasen til at virke igen :th2: I dag sad der heldigvis en handlekraftig person ved telefonslusen hos Eon. Hun fik fat i den driftsansvarlige for området og indenfor to timer var der en mand på pletten. Konklussion: ryk tæt og hyppigt. Bed evt om en forklaring fra den driftsansvarlige hvis der ikke sker noget - og der ikke er mega-stormskader, som er højere prioriteret end en fasefejl.