Off topic, I know, men det var da en kollosal organisation, hvis der er 46K brugere! Er det i DK?
Jeg ville også gætte på 1-3 mand pr 100 brugere ud fra min erfaring. Men som angivet af andre er der jo mange variable der spiller ind...
Et eksempel fra en af mine kunder er at en supporter kunne håndtere 50 henvendelser om dagen, men det hører dog til sjældenhederne.