Jeg har så en knap så fed oplevelse med dem(NFS).
Havde booket tid hos dem for at få skiftet klodser bagpå min 120D, jeg dukkede op på værkstedet, men det virkede ikke som om jeg var skrevet ind i deres skema selvom jeg havde modtaget bekræftelse på mail. De havde heller ikke delene hjemme. Ventede en halv times tid før der kom en gut med delene og de baksede en bil ud fra værkstedet og min kom i behandling. Derudover skulle jeg have lappet et dæk som sivede luft. Det forløb som sådan fint og jeg bad om også at få slået dagslys automatik til og det ville de klare efter rep. Bilen blev kørt ud og de gik igang med at smide en computer til bilen. De sad i en halv times tid og diskuterede, der var 3 mekanikere inde over det incl ham der lignede chefen hvorefter de så måtte meddele mig at hele bilen skulle opdateres for at det ville virke og de kunne ikke sige noget om hvor lang tid det ville tage. Jeg bad dem så blot lade det være da jeg stod og skulle tilbage på min pind.
De fører beløbet tilbage for opdateringen og sender mig afsted. Jeg når dog kun lige et par hundrede meter ned af vejen med nedrullede vinduer(varm dag) hvor jeg hører en metal mod metal lyd, skramlende agtigt.
Jeg vender snuden og kører tilbage til værkstedet, mekanikeren der har udført arbejdet siger at det er normalt og det er rust fra de gamle klodser der har sat sig mellem skive og den nye klods, jeg påpeger at det absolut ikke lyder sådan, men det mener han nu. Han forklarer mig at det forsvinder i løbet af 5-10 min. Jeg kører derfra igen med en dårlig fornemmelse i maven.
Efter næsten at have nået broen og lyden fortsat er der kan jeg ikke acceptere det længere og jeg kører tilbage på værkstedet, jeg insisterer på at de lige smider den på liften og tager hesteskoen af den. Ganske rigtigt, med det samme kan jeg se at det er ankerpladen der er knækket og påpeger det overfor dem. Mekanikeren kan godt se problemet og siger så at det var fordi den næsten var rustet igennem, jeg påpeger da at den jo ikke var knækket inden jeg ankom på værkstedet og lyden var opstået med det samme jeg kørte fra værkstedet, ergo måtte det jo være sket i forbindelse med skiftet. Han fastholder at det ikke er deres skyld, men at pladen næsten var rustet igennem - jeg kunne godt se rusten, men jeg vil stadig mene at det var dem der knækkede den af.
For at få løst problemet spørger jeg ind til hvordan og hvorledes hvor de forklarer mig at hele bremsesystemet skal af for at skifte pladen eller man kan klippe en ny plade til og svejse på den del der nu ikke var knækket af. Begge ting kostede det samme, nemlig 2500-3000SEK. Det var jeg svært utilfreds med og forlod værkstedet med min nu defekte bil.
Få dage efter giver jeg den en håndvask og opdager at fælgen med det punkterede dæk har fået skrabet noget af lakken af(2x3cm) i forbindelse med at de har fjernet en afbalanceringsklods da dækket skulle på igen og det skulle balanceres på nyt. Det har jeg ikke kontaktet dem omkring da jeg synes første omgang var rigelig "slem".
Alle kan begå en fejl, men de gjorde absolut intet for at rette op på den fejl eller tilbyde nogen form for kompensation.