Timeout på min inet linje....

[Rikke Rost]

Jooo, det er rigtigt..... Men det virker bedre på kunden at man genbruger hardware i disse krisetider. Om jeg skal ud og købe en kasse og lægge 10% oveni, eller jeg bruger en ekstra time på at bygge en boks til dem, er for dem ret vigtigt. Det giver mindre bøvl for mig og de har ikke alt muligt stående på lager de ikke bruger....og det viser at jeg tænker på deres penge forbrug.... Og dét kan de godt li.

[Guest jxhab]

Jooo, det er rigtigt..... Men det virker bedre på kunden at man genbruger hardware i disse krisetider. Om jeg skal ud og købe en kasse og lægge 10% oveni, eller jeg bruger en ekstra time på at bygge en boks til dem, er for dem ret vigtigt. Det giver mindre bøvl for mig og de har ikke alt muligt stående på lager de ikke bruger....og det viser at jeg tænker på deres penge forbrug.... Og dét kan de godt li.

Ja det er jo i hvert fald dig der kender dine kunder bedst :-) .. men okay det er ikke fordi jeg har stødt på denne krise hos nogle kunder endnu, men det kommer nok - i hvert fald var min pointe bare at rent sikkerhedsmæssigt og supportmæssigt er det en bedre løsning at give kunden noget der er bygget til sikkerhed end at brygge på noget som måske ikke er optimeret ... 10% oven i handler jo om du kan tjene flere penge, det er vel i sidste ende derfor du laver det du gør :-) .. men fair nok - det er jo noget du selv vurdere ..

[dannemare]

... væk fra OpenSource fordi det er svært at hænge nogen op på noget og samtidig endnu sværere at få kvalificeret support og garanti.

Det er sjovt som folk foeler sig sikre, bare fordi de har et stykke papir (og gladeligt betaler baade en halv og en hel million om aaret) paa kommerciel support (desuden er er nu slet ikke saa svaert at faa f.eks. IBM og HP til at indgaa supportaftaler paa opensource-dit og opensource-dat - ja, om naermest hvad som helst). Men hvis jeg dog bare havde tal paa, hvor mange gange jeg gennem aarene har oplevet elendig support fra Oracle, Sun, Foundry, HP, og andre. De fleste supportaftaler er ikke en skid vaerd, naar foerst problemstillingerne bliver bare en lille smule kompliceret, og lokummet braender. De frontend supporters, der sidder i de forskellige firmaer, er alt for ofte slet ikke dygtige nok, og det kan indimellem tage dage at naa frem til de virkelige specialister i store internationale virksomheder. Jeg kan sgu som regel google mig frem til en loesning paa en kompliceret problemstilling, end supportaftalen kan bibringe mig, og jeg kunne aldrig droemme om at indgaa supportaftaler inden for langt de fleste felter, jeg til daglig sidder og arbejder med, for hvem fa'en skulle jeg ringe til - andre end mig selv (i al beskedenhed ;)).

[Guest jxhab]

Det er sjovt som folk foeler sig sikre, bare fordi de har et stykke papir (og gladeligt betaler baade en halv og en hel million om aaret) paa kommerciel support (desuden er er nu slet ikke saa svaert at faa f.eks. IBM og HP til at indgaa supportaftaler paa opensource-dit og opensource-dat - ja, om naermest hvad som helst). Men hvis jeg dog bare havde tal paa, hvor mange gange jeg gennem aarene har oplevet elendig support fra Oracle, Sun, Foundry, HP, og andre. De fleste supportaftaler er ikke en skid vaerd, naar foerst problemstillingerne bliver bare en lille smule kompliceret, og lokummet braender. De frontend supporters, der sidder i de forskellige firmaer, er alt for ofte slet ikke dygtige nok, og det kan indimellem tage dage at naa frem til de virkelige specialister i store internationale virksomheder. Jeg kan sgu som regel google mig frem til en loesning paa en kompliceret problemstilling, end supportaftalen kan bibringe mig, og jeg kunne aldrig droemme om at indgaa supportaftaler inden for langt de fleste felter, jeg til daglig sidder og arbejder med, for hvem fa'en skulle jeg ringe til - andre end mig selv (i al beskedenhed ;)).

Hhehe jo men det har du også ret i (det er jo også en måde at sikre sig selv rent arbejdsmæssigt, at man er den eneste der ved noget om problemet) - jeg vil dog sige at jeg modsat har slukket mange brande hos virksomheder, hvor en person har lavet noget rigtig smart vha. opensource og så er smuttet og så bragede det hele ned og nu stod virksomheden med nedetid som koster mange tusindende kroner i minuttet eller timen og hvor der nok måske sad en IT chef og var lykkelig for 3 år siden da de sparede en supportaftale og noget hardware - men i dag stod og skulle forklare hvorfor nedbrudet kostede dem mange penge + at det som der var lavet skulle laves om, fordi det ikke var dokumenteret .. Dertil kommer nogle af de forskellige compliance krav som stilles til nogle virksomheder, hvor sådan noget som en aftale på skrift, revision osv osv osv er et krav! Jeg synes Opensource er fantastisk, men lige som så meget andet så skal man vide hvad man går ind til og hvor kritisk ens infrastruktur er.. Hvis nedetid er lige meget, så synes jeg det er tosset at gå ud og spendere millioner på noget der kan gøres næsten gratis - men hvis det er et spørgsmål om at man kan dække sig ind og søge bod hos en leverandør, så synes jeg man skal udnytte det og sikre at det man får leveret er det man betaler for.