Så lukkes SMS servicen?!

[larscph]

http://osb.oeresundsbron.dk/pressroom/pressroom.php?obj=6240 Ustabil SMS service lukkes Dato: 04/04 2008 Øresundsbron har i dag lukket den SMS service til kunderne, som giver information via sms når broen har lukket for biltrafik. Denne service har ved flere tilfælde ikke fungeret optimalt og lukkes derfor ned indtil en ny og tilfredsstillende løsning er fundet. - Formålet var at give en bedre trafikservice til kunderne end man normalt får på en motorvej. Og så skal den naturligvis fungere. Hvis kunden ikke modtager besked, eller hvis informationen oven i købet er forkert, er det bedre helt at undvære, siger Øresundsbrons Markedsdirektør Jacob Vestergaard. SMS-servicen har informeret om begrænsninger i trafikken på grund af f.eks. hård vind samt ved de tilfælde, hvorbroen har været helt lukket for motorvejstrafik. Målet var, at kunderne på en enkel måde kunne holde sig opdaterede om forandringer i trafiksituationen og få en mulighed for at ændre sine rejseplaner. Men ved nogle tilfælde, hvor broen har været lukket i længere tid, har udsendelserne ikke fungeret eller er kommet frem for sent, og det har medført at kunderne har fået forkert information om trafiksituationen. Seneste tilfælde var den 26. marts, hvor broen måtte lukke i ca. 2 timer på grund af en glatføre ulykke. Eftersom leverandøren ikke har kunne give garanti for en mere sikker drift fremover, vælger Øresundsbron nu at lukke denne service. - Vi undersøger så hurtigt som muligt om der findes nogen som kan garantere en sikker drift af en lignende service, siger Jacob Vestergaard. For aktuel trafikinformation henviser Øresundsbron indtil videre til trafikradio og www.oresundsbron.com Med venlig hilsen Øresundsbro Konsortiet Informationsafdelingen

[tommy_h]

Ahhh ja endnu en forbedring i servicen:) Mon prisen så falder nu de ikke skal have udgifter til afsendelse af sms ?? Flot!

[Lynge]

Ja så må prisen da falde når vi nu går glip af denne fremragende service:sick:

Ahhh ja endnu en forbedring i servicen:) Mon prisen så falder nu de ikke skal have udgifter til afsendelse af sms ?? Flot!

[ARN]

Imponerende Dårlig service er trods alt bedre end ingen service... Risikoen for kritik er selvfølgelig mindre, når der ingen service er...

[Junkeren]

Dårlig service er trods alt bedre end ingen service...

Må sige at jeg er enig i Broens beslutning her. Hvis servicens ringe kvalitet betyder, at jeg får forkert / for sen information, er jeg bedre tjent uden. Jeg tvivler dog på at vi får nogle brugbare alternativer lige med det samme. Men det må sq da være muligt at lave en form for alarmtjeneste til mobile devices.

[Pede]

Må ikke håbe at broen udbreder denne ... ahem ... "løsningsmodel". Næste gang en af brobizz banerne går i stykker så ikke noget med at lave den hurtigst muligt. Næ nej - vi nedlægger den sku. Fjerner skidtet helt og sætter en stor betonklods op i stedet. Ved trafikuheld så lukkes broen ikke blot +2 timer men PERMANENT. Det er vejen frem. Så kan vi lære det. Service i verdensklasse. Broen styrer for vildt.