hjælp til edb fjernsupport?

[kennet86]

Hej. nu var i så kloge og venlige her sidst jeg snakkede med jer så nu spørger jeg igen :). en af mine venner har et problem med hans computer og har bedt min om hjælp men fjernsupport igennem msn virker ikke :(. så nogle her der kender et gratis fjernsupport program, eller et billigt et da det jo kun skal bruges denne ene gang. mvh. Kennet

[jpc]

Hej. så nogle her der kender et gratis fjernsupport program, eller et billigt et da det jo kun skal bruges denne ene gang.

En mulighed er http://www.logmein.com som både du og han installerer med samme password. Så kan du gøre alt muligt på hans pc. Gratis og fungerer godt og hurtigt.

[hr.w]

Alternativt kan VNC jo bruges, fodret med de rigtige IP-adresser er er fin adgang der: http://www.realvnc.com/

[Gio]

Alternativt kan VNC jo bruges' date=' fodret med de rigtige IP-adresser er er fin adgang der: [url']http://www.realvnc.com/

Desværre ikke hvis bare en simpel Firewall er i brug. Du kan bruge lige så meget tid på at guide en bruger igennem opsætning af regler o.l. før der er hul igennem, som du kan bruge på, en gang for alle, at guide vedkommende igennem oprettelsen af en konto hos LogMeIn. Ingen grund til at opfinde den dybe tallerken gang på gang. Selv bruger jeg Dameware MRC - og nu også LogMeIn :th2:

[molnartos]

Teamviewer kunne også være en mulighed...

[jpc]

Teamviewer kunne også være en mulighed...

Har gennem flere år forsøgt mig med forskellige programmer, men netop for at undgå problemerne med firewall er jeg endt med Logmein. Den virker hver gang. De "usikre" brugere kan så have den aktiveret i en periode, hvor de bare kan give mig et ring, så kan jeg lynhurtigt koble mig op på deres pc og hjælpe dem med konkrete problemer. (Det fremgår af deres skærmbillede, at jeg er på).

[CAC]

www.netop.com og få en gratis trial af enten NetOp Remote Control eller NetOp On Demand