SAECO Royal Professional

[JNG]

Jeg har fået udført en garantirep. på min kaffemaskine. Men har mistet kvitteringen :( Mente de sagde det var ok da jeg indleverede den. Men nej, har fået maskinen tilbage, men de mangler en kvitto på enheden. Har ledt alle gamle kvitteringer igennem, den er væk. Nogle der tilfældigvis har en kvittering liggende, indkøbt indenfor de sidste 2 år. Behøver 'bare' en kopi.

[Kvalm]

Jeg har fået udført en garantirep. på min kaffemaskine. Men har mistet kvitteringen :( Mente de sagde det var ok da jeg indleverede den. Men nej, har fået maskinen tilbage, men de mangler en kvitto på enheden. Har ledt alle gamle kvitteringer igennem, den er væk. Nogle der tilfældigvis har en kvittering liggende, indkøbt indenfor de sidste 2 år. Behøver 'bare' en kopi.

Dårligt af firmaet - de ka jo tracke maskinen på produktionsnummeret, men måske det er lige på udløbsdatoen...

[JNG]

Der står prod. dato i bunden af maskinen. De vil stadig have en kvitt.

[larscph]

Har du prøvet den danske reparatør - måske de er mere fleksible? Jeg viste aldrig kvittering da jeg havde min Saeco derude - det er så et par år siden - hvor kværnen var brændt sammen i den.

[JNG]

Problemet er bare, at den allerede HAR været til rep. Jeg har også allerede fået maskinen hjem, men jeg har så et lille mellemværende med i dette tilfælde Rakspecialisten, som er Phillips-Saeco reperatøren. De viste mig en håndskrevet lap med materiale omkostninger 1666kr. Og sagde jeg slap med 1 tusse. Derudover sagde de at med arbejdsomkostninger blev det 3000. 1000 er jo så set i det perspektiv jo billigt nok, men at de kan score en tusse på mig er jo åndssvagt når der stadig er garanti på. Det lyder altsammen dybt underligt, men kan jo komme udenom det hele hvis jeg mailer en kvittering til dem.

[Gio]

Kvitteringen skal vel indeholde S/N på din maskine for at den kan bruges til noget som helst? At de vil fuske er én ting. Det vil du så også, eftersom du har smidt den oprindelige kvittering væk... Så hvorfor ikke bare tage det hele som en oplevelse, og være glad for at du ikke skal betale det fulde beløb for rep - simpelthen fordi du ikke har holdt orden i papirerne. Firkantet sagt, al'så. ;)

[JNG]

Det hele endte med, at jeg ringede til Philips - lettere ophidset over situationen. Dagen efter blev jeg ringet op, hvor de sagde det hele var en misforståelse, jeg skulle selvfølgelig ikke betale.

[Lollikken]

Det hele endte med' date=' at jeg ringede til Philips - lettere ophidset over situationen. Dagen efter blev jeg ringet op, hvor de sagde det hele var en misforståelse, jeg skulle selvfølgelig ikke betale. [/quote'] Storslået =)