Som ITIL-mand må jeg sku lige korrigere.... :-)
ITIL er ikke 3 level support, men bare en påmindelse om at IT er service og til for brugere og ikke omvendt.... ;-)
Personligt synes jeg altid det er godt at man udviser at man har ITIL kendskab, da enhver virksomhed med en servicedesk kører efter dette rammeværk i mindre eller større stil
Men skriv dine kurser på, hvis du har nogen, selv airport/apollo/overblik er ok, hvis du ikke har taget foundation, intermediate eller videre... og selvfølgelig hvilken version :-)
Mht drift er det sku svært at komme direkte ind som nyuddannet og så sidde som førstemand i et driftscenter, især med en ITsupport uddannelse på små 2½ år hvor du 90% af tiden ikke har lavet driftsopgaver....
Husk når du skriver en ansøgning at sigt efter jobbet, det nytter ikke noget at skrive at du gerne vil være ansat i et driftscenter hvis det er et ITsupport arbejde du søger
Der er ikke særligt mange der vil ansætte en, bruger flere 100.000 kr på kurser/oplæring for derefter at se invisteringen forsvinde
Du kan altid avancere i et firma :th2: