Helt enig, men sidstnævnte (udvidelsen) iværksættes netop for at kunne levere den gode service. Han vil ikke stå og tale i tlf., når kunden bliver ved bilen under reparation. Derved går nogle kommende arbejder måske tabt, mens kunden i butikken til gengæld forbliver glad !
Forretningsplanen indeholder en strategi med at blive aut. serviceværksted for BMW og MG Mini, men BMW kræver mange penge af serviceværkstedet, for at det kan realiseres, og de ska lige tjenes først.
Niklas er specialist i bilreparationer - har arbejdet som supporter på et BMW-værksted (ham kollegerne kontaktede, når de ikke kunne finde ud af det). Og taler man med ham, ved man, han ikke praler / lyver :)
(2 kendte forhandleres biler til reparation indikerede også et godt arbejdsmæssigt ry - ellers havde bilerne næppe stået der)